顧客管理のニュース一覧

富士通、対話ツール最適化 統合PFで一括管理
セールスフォース、三菱UFJ銀にCRM提供 AIで提案書を自動生成
伊予銀、コンタクトセンターの国際品質保証規格認証 地銀で初
全銀協、口座の犯罪利用防止へ 即時情報共有システム開発
幡多信金、渉外で地図情報活用 生産性、訪問頻度を高める
商工中金、データ活用を強化 全店に「ダッシュボード」
インテック、CRMで提案品質向上 百五銀が採用決定
SBI損保、HDIの国際認定「七つ星」を取得 ネット損保のサポートセンターで初
口座登録・管理法、4月から全面開始 繁忙期重なり懸念の声
生成AI、脚光浴びる「エージェント」 自律的に処理まで対応
SBI新生銀、60歳以上に最優遇サービス提供
ミコワークス、LINEで1to1対応 第一生命が採用

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