顧客管理のニュース一覧

富士通、対話ツール最適化 統合PFで一括管理
セールスフォース、三菱UFJ銀にCRM提供 AIで提案書を自動生成
伊予銀、コンタクトセンターの国際品質保証規格認証 地銀で初
全銀協、口座の犯罪利用防止へ 即時情報共有システム開発
幡多信金、渉外で地図情報活用 生産性、訪問頻度を高める
商工中金、データ活用を強化 全店に「ダッシュボード」
インテック、CRMで提案品質向上 百五銀が採用決定
SBI損保、HDIの国際認定「七つ星」を取得 ネット損保のサポートセンターで初
口座登録・管理法、4月から全面開始 繁忙期重なり懸念の声
生成AI、脚光浴びる「エージェント」 自律的に処理まで対応
SBI新生銀、60歳以上に最優遇サービス提供
ミコワークス、LINEで1to1対応 第一生命が採用
GVA TECH、オンライン商業登記 拡充 代取の住所非表示も対応
キャペックス、デジタル営業で存在感 新規見込み先 つなぎ留め
百十四銀、カスハラ対応の考え方作成
アイリス、AI分析ツール導入拡大へ 上位地銀から信組まで
笠間製本印刷、DM受託100件突破 個人情報意識の高まりで
金融庁、地域銀のリスク管理検証 ストレス時対応に焦点
「信組サーバ」をクラウドへ SKC加盟140信組が移行
地域銀、なりすまし対策急ぐ 横浜銀、悪質ドメイン排除

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