三菱UFJ銀、新CRMへ一本化　AI活用見越し26年度に

2025.07.23 04:50
事務効率化 AI システム 顧客管理
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク
三菱UFJ銀行は、新顧客情報管理（CRM）システムを通じ、AI（人工知能）の活用を進める。2026年度に既存CRMからの一本化を完了し、営業行員のほかコールセンターや店頭での活用を開始する。顧客情報を一元管理し、提案活動などでAIを利用しつつ、全行の知見を生かしやすい枠組みを整える。
新CRM「EPOC（エポック）」を構築し、7月までに...

この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと１ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。

有料会員の申し込み 無料会員でのご登録
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク

関連記事

三菱UFJ銀、Netflixの独占放映で　独自調査を公表
調査・統計 2025.09.12 10:44
3メガ銀、リアル接点拡充　三菱UFJ銀、20年ぶり新店
約20年ぶり新店舗となる個人特化型「エムットスクエア」（ニュウマン高輪）
預金 店舗 CS 営業・店頭体制 2025.09.11 04:50
おくやみ　梅本章夫氏が死去　元東京銀行（現三菱UFJ銀行）副頭取
おくやみ 2025.09.08 19:10
三菱UFJ銀と名古屋銀、女性法人営業担当が交流　キャリアの悩み共有
グループトークは和やかな雰囲気で進んだ（9月3日、名古屋市）
人材育成 女性活躍 2025.09.04 12:39

関連キーワード

事務効率化 AI システム 顧客管理

おすすめ

アクセスランキング（過去１週間）

  1. 西武信金、役員OBが「幕賓役」で活躍　現役時の担当店サポート
  2. 金融庁、粉飾対策で「第2線」注視　営業現場と連携求める
  3. 西京銀、農業分野へ関与強める　出資や行員出向、専門部署も
  4. ブラックロック・ジャパン、国内初の外株アクティブETF上場　AI銘柄に投資、早期100億円へ
  5. 3メガ銀、リアル接点拡充　三菱UFJ銀、20年ぶり新店
  6. auじぶん銀、1カ月定期の金利9％に　阪神リーグ優勝受け
  7. 地域金融機関、地公体貸出 割れる戦略　 金利上昇で見直し加速
  8. やさしいニュース解説　地域金融機関の預金減少　動き始めた利用者
  9. 信金、増える金融・保険業貸出　融資需要低下が影響か
  10. りそな銀　国内初、学習支援預金　公文の授業を一部無償化