三菱UFJ銀、顧客が店頭タブレットで口座開設

2022.07.16 04:39

預金 IB

三菱UFJ銀行は7月15日、顧客が店舗でタブレットを操作し、口座を開設するサービスを開始したと発表した。一部店舗から導入し、段階的に拡大していく。

アプリケーションによるセルフ機器を拡充することで、行員の事務量を減少させるとともに、インターネットバンキング（IB）利用に対する顧客の心理的負担を軽減する狙いがある。

普通預金口座を開設する「タブレット口座開設」は7月12日からサービスを開始した。来店する個人顧客を対象に、自身でiPadを使って口座開設を完了してもらう。

原則、エコ通帳で、印鑑レスの対応となる。取扱時間帯は店舗窓口と同じ9～15時。利用時には携帯電話番号とメールアドレスが必要。操作手順は、本人確認書類を選択し、顧客情報を入力。その場でしばらく待つと口座番号を表示して、開設完了となる。

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