島根益田信用組合(島根県、竹本義正理事長)は6月1日から、カードローンとキャッシュカードの暗証番号調査手数料を新設。1回につき550円を徴収する。営業店の事務効率化が狙い。
営業店では、顧客から暗証番号の調査依頼を受け付けると本部に照会手続きをする。何度も調査依頼をする顧客もおり、その都度、営業店と本部の双方に事務コストが発生していた。...
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