仙台銀、FAQシステムを導入

2022.04.18 18:42

CS システム

仙台銀行は4月18日、顧客利便性向上のため、顧客から頻繁に寄せられる問い合わせに回答するFAQシステムを同行ホームページの「よくあるご質問」コンテンツに導入し、リニューアルした。
導入したのは、Nota（京都府）の「Helpfeel（ヘルプフィール）」。フリーワード検索に加えて「よくある質問」として「キャッシュカードの暗証番号を忘れた」...

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