ソニー生命、リモート相談システムをリニューアル

ソニー生命保険は2月16日、リモートコンサルティングシステムをリニューアルしたと発表した。ライフプランナーが顧客とリモートで相談や手続きをするシステムで、2020年に導入。22年1月の同システムによる相談実績は、全体の約4割（首都圏の場合）を占める。
リニューアルしたのは、①顧客側が2カ所から参加可能②ドアノック的な入室・対面プロセスの...