ひろぎんHD、カスハラ対応方針策定　名札着用を任意に

2025.08.26 17:19

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ひろぎんホールディングス（HD）は8月26日、カスタマーハラスメント対応方針を策定したと発表した。顧客による迷惑行為から従業員を守り、健全な就業環境を維持することが目的。27日から名札の着用を任意にする。

対応方針では、従業員への暴言や不当な要求などカスハラに該当する行為を明記した。SNS やインターネット上への悪質な無断投稿、誹謗中傷も対象にした。

従業員の顔写真付き名札については、インターネット上への無断投稿で個人情報が流出することを防ぐため、着用を任意にした。グループのロゴマークが入ったカードを代用する。

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