みずほFG、顧客対応に生成AI　7月から一部店舗で試行

2025.07.17 04:50
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みずほフィナンシャルグループ（FG）は、対顧客で間接的および直接的な生成AI（人工知能）の活用を始める。法人営業を念頭に、取引情報などから顧客に最適なシナリオを提案できるアプリケーションを、7月から一部店舗で試行する。これまで社内利用で培ったノウハウを駆使し、顧客サービスを高度化するフェーズに突入する。
「生成AIには、銀行の働き方やビ...

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