九州FG、カスハラ対応方針を制定　グループ全社が対象

九州フィナンシャルグループ（FG）は2月14日、「カスタマーハラスメント対応方針」を制定したと発表した。グループの全社が対象。
具体的には、①ハラスメント発生時のサポート体制構築②対処方法などに関する役職員教育の徹底③被害にあった役職員のケア。悪質と判断した場合には、警察・弁護士と連携して対処し、以後の取引を断る可能性もある。
また、...