JAバンク福島 ロープレ大会を開催
2024.11.21 18:31
JAバンク福島は11月21日、JA福島ビル(福島市)で「ロールプレイング大会」を開催した。県内5JAの窓口担当者とマネーアドバイザー(MA)計10人が出場して臨機応変な総合提案力を競った。
窓口担当者は定期積金の満期解約で来店した顧客との応対がテーマで競技時間は10分。会話を通じたヒアリングに加えて「情報系小窓画面」から得られる取引明細...
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