三菱UFJ信託銀、カサナレと生成AIを検証　問い合わせ対応時間は半減

2024.08.02 15:38

三菱UFJ信託銀行は、生成人工知能(AI)に特化したスタートアップのカサナレ(東京都)と共同検証を実施し、専門部署への社内問い合わせ対応時間を半減させた。2024年4月から業務利用を始めており、年間では数十万時間以上の効率化が見込める。8月2日に発表した。
専門性の高い業務が多岐にわたる信託銀行では社内外からの問い合わせ対応にも高度な専...

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