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仙台銀、住宅ローンを動画で説明 本審査前に不明点確認
2024.01.31 18:24仙台銀行は1月31日、住宅ローン商品概要説明動画配信サービスを開始した。住宅ローンの仮審査を通過した顧客が、自宅などで動画を視聴し事後アンケートに回答する。銀行員は本審査で顧客が来店した時に不明点を中心に説明する。本審査をスムーズに行うことで、顧客の利便性向上と窓口業務の効率化を図る。
動画は、返済方法、金利タイプ、担保および連帯保証人、団体信用生命保険、火災保険、各種手数料および保証料、借入後の手続き、住宅借入金等特別控除の8コンテンツ。1本あたり3～5分で、約25分で全動画を視聴できる。
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