広島銀、アプリ・IBに新機能　デジタルマーケ環境構築

広島銀行は、個人向けデジタルサービスの「ひろぎんアプリ」と「インターネットバンキング（IB）」を大幅リニューアル。アプリを起点としたデジタルマーケティング環境を構築した。来店客数とアプリ利用者数の“逆転現象”を受け、非対面チャネルでの情報収集やサービス強化を目指す。
「2021年中ごろから、月間の支店来店者数とアプリ利用者数が逆転し始め...