北洋銀、ローン情報を誤登録

2023.05.12 17:27

事件・不祥事

北洋銀行は5月12日、システムの不具合により、一部個人顧客のローンの支払いに関する誤った情報が全国銀行個人信用情報センターに提供されていることが判明したと発表した。

対象件数は、同行のローンなどを契約し、かつ約定返済日が4月29～31日のローンに関する顧客情報4万948件。5月1日に返済金額が引き落とされたにもかかわらず、全国銀行個人信用情報センターには「延滞」と誤った情報が提供されていた。

同センターに誤った情報が登録された期間は5月10日午後～同11日終日。同行の内部でローン審査を行った際に誤りが分かった。

同行は、1月4日にTSUBASAシステムへ移行。4月は月末と土曜、日曜日が重なる初めての月となり、プログラムの不備が発覚した。

5月11日に誤登録が判明した後、速やかに修正依頼を行い、現在は正しい内容が登録されている。プログラムも修正済み。同行では再発防止に努めるととともに、「審査の影響があった可能性のあるお客さまには後日、電話または書面でお詫びと経緯を連絡する」としている。

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