横浜銀、顧客のDX支援し事務効率化　40カ店に担当者400人　

2023.01.25 04:50

事務効率化

横浜銀行はデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するうえで顧客向けのDX支援も重視し、営業店40カ店に「デジタルサポートスタッフ」を約400人配置している。デジタル機器の設定や操作方法などを説明し、来店客の待ち時間短縮や利便性向上を図るためで、営業店事務の効率化につなげる狙いもある。今後全店に広げていく方針だ。
同行では店頭業務...

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