九州ひぜん信金　コールセンター機能強化　 研修も担当

九州ひぜん信用金庫（佐賀県、石橋正広理事長）は、営業店支援の一環でコールセンター機能を強化している。年金やローンニーズの把握など営業店の業務をサポートだけでなく、若手職員に対する研修機能を持たせ、窓口業務のレベルアップにつなげる。
10月に業務部内のコールセンター課に専担者2人を配置。従来の他業務との兼務を解き、11月から本格稼働。年金...