9月に創立95周年を迎える知多信金。6月に就任した間瀬朱実理事長は「総代会後の支店長会議では、お客さまを訪問し、資金繰りに限らず、さまざまな相談を聞くよう指示した。課題を解決するヒントはお客さまとの会話のなかに現れる。それをつかむためには『相手に好かれる職員になる』ことが必要だ。言葉遣いに気を配り、常に明るい態度で接して人格を磨き続けるこ...
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