岩手銀、HPにAIチャットボット

2022.03.29 18:41

岩手銀行は3月29日、非対面チャネルのサービスを充実するため、公式ホームページ上にAI（人工知能）搭載のチャットボットを導入した。利用客はパソコンやスマートフォンを通じて24時間365日、問い合わせが可能になる。
チャットボットは、HP上の利用客の質問にチャット形式で自動的に応答するプログラム。顧客が同行HPにアクセスして住所変更などの...

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