地域銀、FAQデータ共通化　京都銀など6行で開始

2022.03.17 04:46

事務効率化 AI

地域銀行で、顧客や営業店からの膨大な問い合わせをAI（人工知能）チャットボットで自動化するための基礎となる「FAQのデータ」を業界共通化する構想が動きだした。AIチャットボットを運営するPKSHA Technologyの地域銀向けプラットフォームに、京都銀行が自行のFAQデータを開放するほか、静岡銀行、十六銀行、三十三銀行、肥後銀行、...

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