横浜銀、店頭にデジタル支援担当　高齢者へ助言

2022.02.03 04:47

高齢者取引スマホ

横浜銀行は一部店舗のロビーにデジタルに詳しい担当者「デジタルサポートスタッフ」を試行的に配置する。店頭でスマートフォンのバンキングアプリなどを高齢者にも分かりやすく説明し、デジタル化の促進に結びつける考えだ。
同行は顧客に寄り添う新たなチャネルとしてバンキングアプリを重視し、機能を順次拡大している。今後、自宅からQRコードの読み取りで納...

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