東予信金、「おもてなし運動」全店展開　次席者らがロビーで出迎え

2025.06.13 18:28
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来店客と笑顔で会話する次席者（右、6月13日、川東支店）
来店客と笑顔で会話する次席者（右、6月13日、川東支店）
東予信用金庫（愛媛県、飯尾泰和理事長）は、「おもてなし運動（窓口応対向上運動）」で顧客との接触頻度を高めていく。各営業店で次席者や窓口リーダーがロビーに出て来店客を出迎え、キャンペーン定期預金といった商品案内や顧客の声をヒアリング。接触頻度が低下傾向にあったことから、おもてなし運動の機会を設けることで職員の意識を高め顧客満足度を向上させる...

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