岩手銀、新入行員が手話学ぶ　ろうあ者の対応でCS向上へ

2025.04.23 18:17

社会・地域貢献研修・自己啓発

岩手銀行は4月23日、本店で新入行員51人を対象に手話研修を実施した。営業店でろうあ者が来店した時に、手話を使って会話をすることで、顧客満足度（CS）の向上につなげることが目的。
手話研修は、6月12～15日に開催が予定されている「全国ろうあ者大会inいわて」がきっかけ。同行と岩手県聴覚障害者協会が連携して、大会を盛り上げていくことで合...

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