パークシャテクノロジー、AIで会話記録を蓄積　業務高度化へ北国銀が採用

2024.10.29 18:40
AI 顧客管理 業務効率化
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク
応対画面のイメージ（パークシャテクノロジー提供）
PKSHA  Technology（パークシャテクノロジー）は10月29日、北国銀行でオペレーター業務高度化AIアシスタントの運用を開始したと公表した。同行顧客からの電話問い合わせを文字化し、応対内容の蓄積と管理者の業務効率化を支える。顧客の声を反映したサービスの開発や改善につなげ、顧客体験価値（UX）向上に寄与する。
AIアシスタント...

この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと１ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。

有料会員の申し込み 無料会員でのご登録
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク

関連記事

北国FHD、女子ハンド運営会社を設立　金融機関で初のスポーツ事業
スポーツ 新会社設立 2024.11.20 16:02
中部地区の地域銀9行、中部経産局と海外支援で連携　共同事業展開へ
会見で説明する寺村局長（11月13日、中部経産局）
提携・連携 海外取引支援 2024.11.13 19:12
スマートバンク、家計簿にAIアシスタント　資産運用の第一歩促す
AI アプリ 資産形成支援 2024.11.12 18:23
北国銀、サブスク会員へセミナー　資産形成のポイント解説
講演会・セミナー 資産形成 2024.11.11 05:00

関連キーワード

AI 顧客管理 業務効率化

おすすめ

アクセスランキング（過去１週間）

  1. 地銀、店舗戦略見直し急ぐ　預金獲得へ価値高まる
  2. 農林中金、JAの好事例を横展開へ　トップ集め「フォーラム」
  3. 東海地区地域銀、住宅ローンで全国突出、愛知三河の競争過熱
  4. 金融庁、地域銀のリスク管理検証　ストレス時対応に焦点
  5. 琉球銀石嶺支店、長短戦略で業績伸長　20期ぶり優績店表彰
  6. 3メガバンクG、決済・証券で競争激化　リテール基盤拡大へ
  7. 三井住友FG、マネーフォワードと事業連携　オープン戦略で「オリーブ」基盤拡大
  8. 信金中金としんきんAM投信、投信窓販の知見拡大へ　東名阪で信金向け新研修
  9. 地域銀、保険手数料変更へ準備　生保側の説明時期に差
  10. 都銀と地域銀、国債運用の姿勢に差　政策金利見通しで〝違い〟