日本郵便、 郵便局に無人決済コンビニ 　ファミマと第1号店

日本郵便は10月29日、川越西郵便局（埼玉県川越市）のロビーに無人決済のコンビニエンスストアをオープンさせた。コンビニスペースの運営はファミリーマートが行う。ローソンとの共同店舗は全国に110カ店あるが、ファミマとは第1号。郵便局内の無人決済コンビニは全国初となる。

ファミマは従業員を1人配置するが、レジは無人。天井などに設置された監視カメラ20台や商品陳列棚のセンサーを通じて、来店客が手にした商品をシステム上で把握する。顧客は商品を選んだ後、専用の決済端末でセルフ会計する。

無人決済システムは「TOUCH　TO　GO」（東京都）が開発した。現金、電子マネー、クレジットカードでの支払いが可能。

オープン初日は現地で、日本郵便の衣川和秀社長とファミマの細見研介社長がテープカットを行った。衣川社長は「ポストコロナ、DXの時代を少し先取りした店舗。中期経営計画で『共創プラットフォーム』を掲げており、その具体的な取り組みの一つでもある」と今回の位置づけを説明した。細見社長は「客とスタッフの接触を極力少なくすることに加え、オペレーションコストや採用コストも低減できる」と強調した。

コンビニのスペースは14平方㍍。営業時間は平日が9〜21時、土日祝日が9〜18時。食品、飲料、日用品など約350種類の商品を扱う。郵便局を訪れた一般客の利用に加え、川越西郵便局で働く約950人の利用も見込んでいる。

今後の店舗展開については「川越西郵便局の利用状況や課題を分析したうえで検討していく」（衣川社長）という。