広島銀曙支店、“やらされ感”を払拭　ゲーム感覚で楽しく

2023.11.14 04:40

人材育成 ES 営業・店頭体制

「いいね」「おしい」の札を用いて、各提案について理解を深める職員（11月1日、曙支店）

広島銀行曙支店（古川恭隆支店長＝行員14人うち渉外係3人。パート4人）は係間のコミュニケーションを活発化させ、提案先数を増やした。「“やらされ感”を払拭したい」（古川支店長）と、ゲーム感覚で取り組める環境を整備。職員の行動量が増えたことにより、支店の業務純益は前期比110％と好調だ。
古川支店長は4月に着任。「お客さまに喜んでもらうこと...

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