気軽な立ち話が社内コミュニケーションを支える(9月10日、ロビーラウンジ)
三井住友信託銀行渋谷支店・渋谷中央支店(波多野勉支店長=行員95人うち営業担当者34人)は、世代を超えたコンサルティング営業を実践している。顧客のライフスタイルに対応した店舗運営で取引先数を拡大。相続など親子・孫世代に広がる相談を一手に引き受けて深掘りし、運用・保険商品など二つ以上の”複数取引”は前年比約20%増加した。
同店は幅広い世...
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