店頭改革プロジェクトチームの(左から)事務企画部の箕岡貴之次長(10月12日付で久世支店長)、営業統括部の渋川未来調査役、同部チャネル戦略グループの小林希さん(中国銀本店)
中国銀行は2023年度、正行員全員を営業戦力化する新しい店頭スタイルの定着を目指している。事務行員を営業部門にシフトして窓口の営業力を高めるのが狙い。
改革を成功させるには事務行員の担っていた作業を引き継ぐパートナースタッフの育成が不可欠。20年4月から活動する特別班「店頭改革プロジェクトチーム」が店舗内のOJTをサポートしている。
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