静岡県労金、WEB完結型ローン導入へ

静岡県労働金庫（増田泰孝理事長）は、24年3月末までにWEB完結型ローンを導入する計画。無担保ローン、カードローンなどが対象となる。

スマートフォンやパソコンを使い非対面契約できる。店頭で職員が顧客対応しながら試験的に始め、徐々に非対面利用へ移行する。

労働組合がない先や非会員組合加入の場合でも利用が可能。勤労互助の「ライフサポートセンター」画面で会員登録後に契約できる。同センターへの誘導や加入もデジタルで行い、ワンストップで完了する。

非対面での実施を前に、9月から本店・清水・静岡中央支店、10月から沼津・富士・藤枝・磐田・浜松中央支店の各店頭で受け付ける。契約はペーパレスで、店頭備え付け端末か顧客のスマホを使って手続きする。11月には全25カ店に拡大する。

システムはセールスフォース社のパッケージを利用。24年3月末までに住宅ローンもメニューに加える準備を進めているが、本契約の一部で来店が必要となる。