中国銀、非対面の個人営業を強化　コンタクトセンター新設

2023.06.22 04:13

顧客管理アプリオンラインシステム営業・店頭体制

中国銀行は非対面取引の営業活動を強化する。銀行アプリを活用し個人客接点の拡充を狙う。2025年度以降にコンタクトセンター新設を検討中で、店舗再編などで生じた個人営業係を集約して活動する。
コンタクトセンターは、ウェブ面談やチャットによる営業活動の拠点になる。既存コールセンターなどへの設置を視野に、店舗網の最適化で生み出した経営資源を有効...

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