MS＆ADグループ、コールセンター戦力化　他社顧客にニーズ聞き取り

2023.06.10 04:30

提携・連携保険・共済

MS＆ADインシュアランスグループは、外部企業と連携したコールセンターの戦力化に乗り出す。第1弾で、あいおいニッセイ同和損害保険が6月中旬から、アイザワ証券の顧客に対し保険に関する架電業務をスタートする。
従来、取引がなかった顧客層への接点を増やし、新規開拓の機会を拡大する。同社は今後、外部企業との提携を2023年度中に10先まで拡大す...

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