地域銀、コールセンター高度化 15行がAWS製品活用

2023.05.19 04:50
AI システム
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク
地域銀行がコールセンターの高度化に関心を強めている。ふくおかフィナンシャルグループや千葉銀行など15行がアマゾンウェブサービス(AWS)の製品を活用しており、ほかに10行以上で検討が進む。クラウドサービスの通話機能と個別システムを連携させる基盤として利用する。交渉履歴を蓄積し、顧客満足度を向上させる狙いだ。
山梨中央銀行は2021年9月...

この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと1ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。

有料会員の申し込み 無料会員でのご登録
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク

関連記事

静岡銀・山梨中央銀・八十二銀、富士山・アルプス連携で移住促進 人財マッチングとローン支援
記者説明会に臨んだ(左から)古屋室長代理、名倉マネージャー、掛川さん、リノべるの小島哲司・プラットフォーム開発部長(6月27日、静岡銀資産形成サポート部セミナールーム)
役員人事 西日本シティ銀行(2025年6月27日)
人事異動 山梨中央銀行(2025年6月25日)
山梨県内6金融機関、詐欺根絶へ県警と協定 情報連携を迅速化
協定書に署名する各金融機関トップと県警幹部(6月19日、山梨県防災新館)

関連キーワード

AI システム

おすすめ

アクセスランキング(過去1週間)