北国銀、電話面談システム導入　オンライン相談の体制整備

北国銀行は4月17日、電話面談システムを使ったオンライン相談を始めた。個人客が来店しなくても手軽に資産形成などの相談ができる体制を整えた。
ベルフェイス社のシステムを導入した。アプリのインストールやURL発行などの事前準備が不要で、インターネットにつながるパソコンと電話があればすぐに利用できる。パソコンで資料などを共有し、電話で会話する...