【塗り変わる地域銀マップ⑤】競争から共創へ

（25年内）八十二銀と長野銀が合併
90年前と二重写しの環境
行員がお客さまに接するときは、常に慎みと尊敬の念を第一として、かりにも人をあなどり、軽んじるような行いをしてはいけない――。さかのぼること1世紀前の1919年、八十二銀行の前身の一つである第十九銀行の飯島保作頭取はこんな書き出しの訓示を全行員に発信した。来店時や電話対応の具...