金融庁 利用者が「顧客本位な金融機関」を選びやすく
2022.12.08 04:42
個人向け新評価基準を検討
金融庁は、個人利用者が主体的に「顧客本位な金融機関」を選べる環境の整備に着手する。金融機関が公表する営業方針や共通KPI(成果指標)を整理し、新たな評価基準の策定を目指す。顧客向けに意識調査の実施も検討する。
2023年3月まで、事業委託先を通じて実験的に評価基準の策定を進める。成果を得られれば、同年4月以降...
金融庁は、個人利用者が主体的に「顧客本位な金融機関」を選べる環境の整備に着手する。金融機関が公表する営業方針や共通KPI(成果指標)を整理し、新たな評価基準の策定を目指す。顧客向けに意識調査の実施も検討する。
2023年3月まで、事業委託先を通じて実験的に評価基準の策定を進める。成果を得られれば、同年4月以降...