ITベンダー、ATMで窓口効率化　顧客のセルフ処理進む

2022.11.18 04:50
事務効率化 ATM
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マルチリーダーで本人確認やQRコードの読み取りを行う日立チャネルソリューションズのATM（10月26日、東京流通センター）
ITベンダーは、ATMを活用した窓口業務の効率化を支援している。デジタル化の進展に伴い、税公金収納や本人確認など行職員が担っていた業務を顧客によるセルフ処理に移行。窓口業務の負担を軽減し、収益性の高い提案業務への転換を支える。三菱UFJ銀行や三井住友銀行で実績をあげているほか、特に地域金融機関でソリューションの導入が加速。12機関で稼働し...

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