寸言　山本良一・日新信用金庫理事長

■人間力で勝負
金融業界もDXによる変革が求められていますが、様々なソリューション（課題解決）にはやはり「対面」が大事です。経営者の悩みは多岐にわたります。本音で話せる「緊密な関係」をつくるには、担当者が足しげく通うことが基本です。お客さまのことを常に思いどう行動するか、経営者の夢や目標をどう実現するか、そういう思いを共有し実践できる職...