おかやま信金、「課題発見シート」を共有　3年間で融資70億3700万円に

おかやま信用金庫（岡山市、桑田真治理事長）は、渉外係が顧客課題をヒアリングする「課題発見シート」を共有し成果をあげる。直近3年間のシート作成件数は1千件を突破し、70億3700万円の融資へ結びついた。
2019年から金融に限定せずに顧客課題を把握する活動を積極化。同時に紙で管理していた「課題発見シート」を庫内ネットワークで共有し閲覧体系...