金融庁、聴覚障がい者対応促す　「専用電話」低調

金融庁は、「電話リレーサービス」を利用した聴覚・発話障がい者からの照会や簡易な手続き依頼に応じるよう金融機関に促す。障がい者に配慮した取り組みに対する社会的な要請は強まっているが、同サービスに対応済みの金融機関はまだ少ないとみられるため。同庁は調査を通じて詳細な状況や課題なども把握する。
同サービスは、手話通訳者がオペレーターとして仲立...