ショーケース、テレビCM開始　ウェブ接客サポートで

企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」を提供するショーケースは6月17日から、テレビCMをスタートした。オンエア局はテレビ東京で、首都・関東圏で放映する。

同サービスは、有人・AI（人工知能）両方に対応したチャット機能やローコードフォーム作成機能などでウェブ接客の高度化をサポートするもの。3月に北都銀行と同サービスの提供による取引先のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援で業務提携するなど、金融界でも活用が広がっている。

CMは電話対応における“頼りなさ”や、入力フォーム作成における“ふがいなさ”を同サービスが払拭するイメージを伝える内容。「チャットツール編」と「入力フォーム編」の2パターンでそれぞれ15・30秒バージョンを作成し、YouTubeでも視聴できる。