名古屋銀、 CS〝ハウツー資料〟　ANAから出向の4人が恩返し

2022.03.19 04:50
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週1、2回集まり資料作成に向けて議論を行ってきた
週1、2回集まり資料作成に向けて議論を行ってきた
ANA中部空港から出向を受け入れた異業種人材が、卒業にあたって〝ハウツー資料〟を製作――。名古屋銀行は、2021年4月から1年間をめどに期限付きの出向契約で4人を受け入れ、この3月末で期間が終了。出向者は卒業に合わせ、自身らのノウハウをもとに資料作成を進めてきた。
出向受け入れ以降、高い接客力で知られる航空業界のCS（顧客満足）ノウハウ...

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