きらぼし銀相模原カスタマーセンター、営業を支える専門集団　職場改善、離職率2％

きらぼし銀行の相模原カスタマーセンターは、同行の営業を支える専門家集団だ。職場環境整備のアイデアを実行に移し、働きやすいコールセンターに与えられる「コンタクトセンターアワード2021」を地方銀行界で初受賞した。22年度からは、顧客接点の業務を拡充していく。
30種類の商品パンフレットに記載されるフリーダイヤルを受けるのが役割。営業店の代...