肥後銀、営統をマーケティング部に　顧客ニーズ重視の姿勢示す

肥後銀行は10月1日、営業統括部を「マーケティング部」に改称するなど本部組織の一部を改定する。銀行の営業推進部署が“マーケティング”を冠するのは珍しく、組織名を変更することで顧客ニーズに寄り添った営業姿勢を内外に示す。部内にマーケティングの専門部隊も新設する。
同行は2024年度から、アンケートで顧客の声を収集。預かり資産や住宅ローンで...