大手生保、生成AIがアンダーライティング代替　事務職を営業へシフト

2025.09.10 04:25
事務効率化 AI 営業・店頭体制
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大手生命保険会社で、生命保険のアンダーライティング（査定業務）の担い手を生成AI（人工知能）に代替する動きが広がっている。代替後の余剰人員を営業現場に回すことで営業現場の人手不足を補う狙いがある。保険査定業務は、大阪に主要拠点を置く生保が多い。
同業務に従事する社員からは「いまさら営業現場には出たくない」という不満の声もあがっている。
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