Nikkin金融講座　基礎的なビジネスマナー（11）電話応対基本マナー

2025.09.09 04:01
Nikkin金融講座 基礎的なビジネスマナー
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7月から連載してまいりました「基礎的なビジネスマナー」も、残すところ3回となりました。今回からは、仕事に欠かせないツールである電話・FAX・Eメール・SNSのマナーについて、ご紹介いたします。
まず今回は、「電話応対の基本マナー」です。
基本マナーを理解することで、電話を掛ける・受ける際の心がけが変わってきます。
三つの電話の特性と...

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