三菱UFJ銀、新CRMへ一本化　AI活用見越し26年度に

2025.07.23 04:50
事務効率化 AI システム 顧客管理
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク
三菱UFJ銀行は、新顧客情報管理（CRM）システムを通じ、AI（人工知能）の活用を進める。2026年度に既存CRMからの一本化を完了し、営業行員のほかコールセンターや店頭での活用を開始する。顧客情報を一元管理し、提案活動などでAIを利用しつつ、全行の知見を生かしやすい枠組みを整える。
新CRM「EPOC（エポック）」を構築し、7月までに...

この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと１ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。

有料会員の申し込み 無料会員でのご登録
メール 印刷 Facebook X LINE はてなブックマーク

関連記事

富士通、三菱UFJ銀と協業　健康予防分野で課題解決
協業の全体像（富士通提供）
DX 提携・連携 2025.08.04 17:33
Web3型金融がもたらす地域経済にとっての新たな希望
グローバル最先端の決済・金融動向レポート 2025.07.29 04:50
私のターニングポイント　（64）三菱UFJ銀小牧支店取引先第一課・小林美月氏（下）
指導担当の先輩から仕事を教わる小林さん（左、小牧支店、7月2日）
人材育成 私のターニングポイント 2025.07.18 04:30
三菱UFJ銀、保険会社からの出向廃止　26年3月末までに
事件・不祥事 保険・共済 2025.07.17 23:11

関連キーワード

事務効率化 AI システム 顧客管理

おすすめ

アクセスランキング（過去１週間）

  1. 中堅の外資生保、乗合代理店からの要求に苦慮　変額保険手数料で
  2. 地域金融機関、半数の250機関が預金減　金利戻りパイ奪い合い
  3. 広島銀、金利再来でALM改革　各部門の収益責任 明確に
  4. 多摩信金、住宅ローン168億円増　業者紹介案件が4割強
  5. 横浜銀や静岡銀など20行庫、生成AIの実装拡大へ　検証結果・最善策を共有
  6. 金融庁・警察庁、URL貼付禁止案を軟化　銀行界から反発受け　不正アクセス防止で
  7. カムチャツカ半島付近でM8.7の地震　一部金融機関の店舗で臨時休業
  8. 七十七銀宇都宮法人営業所、東北へのつなぎ役に徹する　開設2年で融資170億円
  9. 信金中央金庫、栃木信金に資本支援　資本注入ルールを改定
  10. 北国FHD、次世代「勘定系」を外販　初期導入費ゼロで28年1月から