Nikkin金融講座　基礎的なビジネスマナー（2）あいさつと表情

前回、コミュニケーションには視覚・聴覚・言語の3要素があり、印象の93％は視覚・聴覚情報で決まるとお伝えしました。今回は、「第一印象で好印象を与える基本5原則」からあいさつと表情を解説します。
まずは、あいさつです。
あいさつはコミュニケーションの第一歩です。朝の「おはようございます」に始まり、私たちは一日に何度もあいさつを交わします...