高知銀、「デジタル営業部」を新設　非対面チャネル集約

2022.01.08 04:41
DX 機構改革
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高知銀行は1月20日、営業本部内に「デジタル営業部」を新設する。デジタル技術を活用し、ニーズ分析や新たなサービスを提供する体制を整える。


デジタル営業部には10～15人の人員を配置する予定。営業企画部内にあった「営業チャネル戦略室」の業務を編入し、各種エレクトロニックバンキングサービスや、スマホアプリ、インターネット支店である「よさこいおきゃく支店」など非対面チャネル機能を集約する。業務効率化や部門間のスムーズや連携を目指す。


同行は2021年4月に設置したDX戦略室とも連携しながら、「横断的だったデジタル業務を集約し、より専門的に取り組んでいく」（経営統括部）方針。


これにより同行本部は11部10室から12部9室体制となった。

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