東京スター銀、HP検索の“迷子”減る　AI使い機能向上

2022.01.07 04:58
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東京スター銀行は、ホームページ（HP）に人工知能（AI）を搭載してサイト検索者の満足度を高めている。2021年12月末時点で、HP訪問者が目的の情報まで辿り着いたことを示す「回答到達率」はFAQ（よくある質問）が92・2％、サイト内検索では55・7％に高まった。
金融機関のHPは専門用語が多くコンテンツも豊富なため、目的の情報に到達でき...

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