北陸銀、ウェブで相続手続き受け付け 顧客と窓口の負担軽減
2022.01.06 18:24北陸銀行は1月6日、ウェブでの相続手続きの申し込み受け付けを始めた。取引内容や相続状況によっては、一度も来店することなく相続手続きを完了することも可能となる。同行の年間相続受付件数は約1万件。顧客・窓口双方の負担軽減が狙い。
顧客は、同行ホームページの「相続受付フォーム」に必要項目を入力し、指定した日時に電話で手続きについての説明を受け、必要書類を郵送する。事前に状況を確認することで書類の不備などを防ぐ。
相続手続きのウェブサービス導入は、収益に直接結びつかないため予算は限られる。同行は、北陸コンピュータ・サービスのクラウド型タスク管理ツール「カキコ」で申込受付フォームを作成することでコストを抑制した。
おすすめ
アクセスランキング(過去1週間)
- 金融機関、「カスハラ」対応急務 コロナ禍後に被害増加傾向
- 銀行界、超低利融資が減少の兆し 企業、長期・固定を選好
- 政府、ウェルビーイングの柱に金融 教育推進や持ち株制度普及
- 鳥取銀、M&A上位資格を70人取得 営業店が事業承継支援
- 【変わる預金戦略】地域銀トップの発言から探る次の一手 「金利ある世界」の資金調達
- 経済安保 システム事前審査開始 大手行、ベンダーと調整
- りそなHD、マネロン調査 自動化 〝進化するAI〟本番適用
- 環境省、地域銀に新プログラム 自然情報分析を後押し
- 広島銀、相続の顧客提案迅速に AI不動産査定サービス導入
- UI銀など、電力データ活用しマネロン対策 不正アクセス検知の実証実験